Onze Privacy‑belofte aan Jou

Hallo van MockCompany Inc. (wij, ons, onze)! Jouw privacy is belangrijk voor ons. Dit beleid legt eenvoudig uit hoe wij omgaan met je persoonlijke gegevens als je onze website (www.aidly.app) en diensten gebruikt.

INHOUD

1. Welke gegevens we verzamelen
2. Waarom en hoe we je gegevens gebruiken
3. Met wie we je gegevens delen
4. Over cookies en soortgelijke technologie
5. Overdragen van je gegevens over de grens
6. Hoe lang we je gegevens bewaren
7. Hoe we je gegevens beveiligen
8. Gegevens van kinderen
9. Jouw privacy‑rechten
10. Geautomatiseerde beslissingen & profilering
11. Do‑Not‑Track‑signalen
12. Speciaal voor Californische inwoners
13. Wijzigingen in dit beleid
14. Vragen? Zo neem je contact op
15. Gegevens inzien, corrigeren of verwijderen

1. Welke gegevens we verzamelen

We verzamelen gegevens die je ons rechtstreeks geeft en gegevens die we automatisch verzamelen.

Gegevens die je met ons deelt

Simpel: dit zijn gegevens die je ons vrijwillig geeft.

Wanneer je je registreert, vragen stelt, onze diensten gebruikt of contact met ons opneemt, kun je onder andere delen:

• Contactinformatie: naam, e‑mail, adres, telefoonnummer.
• Inloggegevens: gebruikersnaam, wachtwoord en beveiligingsvragen.
• Betaalgegevens: creditcardgegevens. Verwerkt door partners zoals Stripe – controleer ook hun privacybeleid.
• Gebruikgegevens: IP‑adres, browser- en apparaatinfo, OS, bezochte pagina’s en duur.
• Inhoud die je publiceert: opmerkingen, reviews – openbaar als je dat kiest.

Zorg dat je gegevens kloppen en laat ons weten bij wijzigingen!

Gegevens die automatisch verzameld worden

Simpel: technische gegevens zoals je IP‑adres en apparaat.

Bij gebruik verzamelen we automatisch technische data zoals IP‑adres, browser, apparaat, OS, taal, verwijzende site, land en tijdstip. Dit helpt ons de diensten veilig en soepel te laten draaien.

2. Waarom en hoe we je gegevens gebruiken

Hieronder waarom we je gegevens gebruiken en op welke juridische grondslag (GDPR):

• Toestemming: Je gaf expliciet akkoord.
• Uitvoering overeenkomst: Nodig voor onze dienstverlening.
• Wettelijke verplichting: Bijvoorbeeld voor belasting.
• Gerechtvaardigd belang: We wegen ons belang af tegen jouw rechten.

Dit is hoe het werkt:

• Accountbeheer:
  • Why: Registratie, inloggen, onderhoud.
  • Legal Basis: Contract; Legitiem belang.
• Getuigenissen delen:
  • Why: Om ervaringen te delen.
  • Legal Basis: Toestemming.
• Feedback vragen:
  • Why: Diensten verbeteren.
  • Legal Basis: Legitiem belang.
• Gebruikerscommunicatie:
  • Why: Community functies.
  • Legal Basis: Toestemming of contract.
• Administratie:
  • Why: Algemeen beheer.
  • Legal Basis: Contract; Legitiem belang.
• Belangrijke updates:
  • Why: Wijzigingen & communicatie.
  • Legal Basis: Contract; Wettelijk; Legitiem belang.
• Dienstbeveiliging:
  • Why: Fraudepreventie.
  • Legal Basis: Legitiem belang; Wettelijk.
• Handhaving beleid:
  • Why: Bescherming.
  • Legal Basis: Legitiem belang; Contract; Wettelijk.
• Juridische verzoeken:
  • Why: Wettelijke naleving.
  • Legal Basis: Wettelijk; Legitiem belang.
• Bestellingen & betalingen:
  • Why: Transacties verwerken.
  • Legal Basis: Contract.
• Prijsvragen/competities:
  • Why: Beheer & prijsuitkering.
  • Legal Basis: Toestemming; Contract.
• Gevraagde service:
  • Why: Reden van je bezoek.
  • Legal Basis: Contract.
• Klantenservice:
  • Why: Ondersteuning bieden.
  • Legal Basis: Contract; Legitiem belang.
• Marketingmails:
  • Why: Nieuws & aanbiedingen.
  • Legal Basis: Toestemming; Legitiem belang.
• Gerichte advertenties:
  • Why: Relevante advertenties tonen.
  • Legal Basis: Toestemming.
• Serviceverbetering:
  • Why: Trendanalyse.
  • Legal Basis: Legitiem belang.

3. Met wie we je gegevens delen

Soms delen we je gegevens met anderen, hier is wie en waarom:

Third-Party Service Providers and their Privacy Policies

To operate and improve our services, we work with a few trusted third-party providers. Each handles data securely and in accordance with their own privacy policies.

• Google Analytics: Used to understand platform usage. View Google’s privacy policy
• Stripe: Handles secure payment processing. Read Stripe’s privacy policy
• Cloudinary: Manages user-uploaded media. See Cloudinary’s privacy policy

Jouw gegevens worden niet voor marketing gedeeld zonder expliciete toestemming.

4. Over cookies en soortgelijke technologie

We gebruiken cookies, web‑beacons en pixels om te functioneren en de site te optimaliseren. Je kunt ze beheren via de cookie‑consent‑tool in de footer of bij je account.

• Essentiële cookies: Nodig voor functies zoals inloggen en beveiliging. Altijd actief.
• Analytics cookies: Na toestemming meten we gebruik via Google Analytics – geanonimiseerd.
• Advertentiecookies: Met jouw akkoord tonen we relevantere advertenties via partners zoals Facebook Pixel.

Bij je eerste bezoek kies je welke niet-​essentiële cookies je accepteert via onze banner. Je kunt deze voorkeuren later aanpassen.

Voor meer informatie over gebruikte cookies, zie onze Cookie Policy.

Let op: het uitschakelen van enkele cookies kan invloed hebben op de werking van de Diensten.

5. Overdragen van je gegevens over de grens

Onze primaire servers staan in Frankfurt, Duitsland. Sommige dienstverleners kunnen data buiten de EU/UK verwerken, zoals in de VS.

We zorgen dat dit gebeurt met passende beschermingsmaatregelen, zoals:

• Standaard contractuele clausules (SCC’s): Wettelijk erkende contracten om EU-UK bescherming te waarborgen.
• Adequaatheidsbesluiten: Officiële erkenning dat een land voldoende bescherming biedt.

Wil je meer weten over datatransfers? Neem contact op via Sectie 14.

6. Hoe lang we je gegevens bewaren

Gegevens worden bewaard zolang nodig is voor hierboven genoemde doeleinden of wettelijk vereist.

• Accountgegevens: Zolang je account actief is, plus 2 jaar daarna.
• Klantenservice‑berichten: 2 jaar na laatste contact.
• Toestemmingsregistratie marketing: 5 jaar na intrekking.
• Betaalinformatie: 7 jaar voor belastingdoeleinden.
• Website­gebruik (analytics): Identificeerbaar tot 24 maanden, dan geanonimiseerd.

Zodra gegevens niet langer nodig zijn, verwijderen of anonimiseren we ze. Back-ups worden veilig bewaard tot definitieve verwijdering.

7. Hoe we je gegevens beveiligen

We gebruiken encryptie (SSL/TLS), toegangscontrole, beveiligingstests en training om je data te beschermen.

We hebben procedures voor het melden en afhandelen van datalekken.

Hoewel we ons best doen, kan internet niet volledig zonder risico zijn. Gebruik onze diensten vanuit een veilig apparaat.

8. Gegevens van kinderen

Onze diensten zijn niet gericht op gebruikers jonger dan 18 jaar (of de wettelijke leeftijd). We verzamelen geen informatie van hen.

Als we per ongeluk data van een kind verzamelen, verwijderen we deze onmiddellijk. Ouders kunnen contact opnemen met support@aidly.app.

9. Jouw privacy‑rechten

Afhankelijk van waar je woont (zoals Europa/GDPR), heb je de volgende rechten:

• Recht op inzage: Je kunt vragen om een kopie van je persoonsgegevens en informatie over hoe we ze gebruiken.
• Recht op correctie: Laat ons weten als je gegevens onjuist of incompleet zijn.
• Recht op verwijdering: Verwijdering vragen als we de data niet langer nodig hebben of je toestemming intrekt.
• Recht op beperking: Je kunt tijdelijk stoppen met verwerking in bepaalde situaties.
• Recht van bezwaar: Tegen verwerking op basis van legitiem belang of direct marketing.
• Recht op overdraagbaarheid: Vraag je gegevens in een digitaal, gestructureerd formaat op.
• Recht op intrekking toestemming: Toestemming (zoals voor marketing of cookies) kun je op elk moment intrekken. Dit heeft geen terugwerkende kracht.

  Hoe intrekken?

  • Stuur ons een e‑mail naar support@aidly.app.
  • Pas je voorkeuren aan via je accountinstellingen.
  • Klik op "afmelden" in marketing‑e‑mails.
  • Pas je cookie‑instellingen aan via onze tool.

  Intrekken is net zo eenvoudig als toestemming geven.

• Recht om klacht in te dienen: In Europa kun je klacht indienen bij de lokale privacy‑toezichthouder.

Je kunt accountgegevens inzien of sluiten via je instellingen of door contact op te nemen met support@aidly.app. Bij afsluiten verwijderen we je account conform sectie 6.

Beheer cookies via Sectie 4. Afmelden voor marketing via afmeldlink of support@aidly.app. Belangrijke service‑berichten ontvang je nog wel.

10. Geautomatiseerde beslissingen & profilering

We gebruiken geen volledig geautomatiseerde beslissingen met juridische of vergelijkbaar belangrijke gevolgen. Wel gebruiken we geautomatiseerde systemen voor personalisatie en trendanalyse zonder individuele beslissingen.

11. Do‑Not‑Track‑signalen

Sommige browsers hebben een "Do-Not-Track"-functie. Er is geen standaardrespons, dus we volgen die signalen momenteel niet. Eventuele wijzigingen worden in dit beleid bijgewerkt.

12. Speciaal voor Californische inwoners

Californië's "Shine The Light"-wet geeft je recht om jaarlijks gratis te vragen welke gegevens met derden zijn gedeeld voor direct‑marketing.

Als je jonger bent dan 18, in Californië woont en een account hebt, kun je vragen openbare content te verwijderen via support@aidly.app.

13. Wijzigingen in dit beleid

Bij wijzigingen in diensten, wetgeving of gegevenspraktijken passen we dit beleid aan en actualiseren we de "Laatst bijgewerkt"‑datum. Belangrijke wijzigingen delen we actief via website of e‑mail (indien je toestemming gaf).

We raden je aan dit beleid regelmatig te controleren.

14. Vragen? Zo neem je contact op

Hier lees je hoe je contact met ons opneemt bij vragen over privacy of dit beleid.

Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?

MockCompany Inc. is de verwerkingsverantwoordelijke. KvK‑nr. 12345678.

Heb je vragen over dit beleid of je rechten? Neem contact op met onze privacy‑afdeling:

We hebben geen formele FG benoemd omdat dat wettelijk niet vereist is, maar ons privacy‑team is beschikbaar.

Omdat we in de EU (Nederland) zijn gevestigd, is geen extra vertegenwoordiger vereist.

15. Gegevens inzien, corrigeren of verwijderen

Zoals vermeld in Sectie 9, kun je vragen om inzage, correctie of verwijdering van je gegevens. Andere rechten zijn ook mogelijk.

Gebruik Sectie 14‑contactinformatie om je verzoek in te dienen.

We reageren binnen één maand. Uitstel met twee maanden is mogelijk bij complexiteit, met melding binnen de eerste maand.